El proceso de atención de denuncias tiene como fin la celebración de audiencias, las cuales son programadas con las partes involucradas (Arrendador y Arrendatario), buscando en la resolución de los problemas enunciados la conciliación entre las partes en forma imparcial.
Solicitudes de la ciudadanía sobre información pública.
Este procedimiento tiene como fin la emisión de una certificación a todo proveedor que desea ser inscrito en la base de datos de proveedores del IHSS para que pueda participar en las licitaciones. El Departamento de Control Patronal / Sección de Control Patronal debe investigar que el proveedor se encuentre inscrito, activo y solvente, además debe de investigar el estado de su expediente patronal, se debe de verificar que el mismo cuente con la información y documentación actualizada así como otra condición que se considere importante comprobar, todo esto como requisito a los nuevos proveedores que deseen ser inscritos en la base de datos de proveedores
Autorizaciones otorgadas con relación a la necesidad de solicitudes presentadas ante la Secretaria de Estado en el Despacho de Defensa Nacional por parte de las personas jurídicas o naturales que se les otorga autorización para el manejo de explosivos comerciales y materiales relacionados, dedicadas a la minería construcción, canteras, carreteras y otros afines.
Se realiza la autorización del evento espectáculo público, promociones y otros mediante la presentación de la documentación requerida.